Términos del servicio

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de La Terminal, un producto de CENMA INTERNATIONAL LLC («nosotros»), con domicilio en 3833 Powerline Rd, Suite 201, Fort Lauderdale, FL 33309, United States. Al usar el servicio, aceptas estos términos.

1. El servicio

La Terminal es un software para negocios: tienda en línea, recepción de pedidos, atención por WhatsApp y otros canales, rutas y entregas, cobros, cartera y reportes, que se configura según la operación de cada negocio («el Cliente»). Lo que incluye cada implementación, su precio y sus plazos se acuerdan en la propuesta que le entregamos al Cliente.

2. Cuentas y acceso

El Cliente es responsable de los usuarios que crea, de mantener sus contraseñas y PIN en secreto, y de todo lo que se haga desde su cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

3. Uso aceptable

No se permite usar el servicio para enviar spam ni mensajes que la persona no aceptó recibir, para fines ilegales o engañosos, para infringir derechos de terceros, ni de forma contraria a las políticas de WhatsApp Business, Meta u otras plataformas conectadas. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas.

4. Plataformas de terceros

Algunas funciones dependen de servicios de terceros (por ejemplo WhatsApp, Meta, Stripe). Su uso está sujeto también a los términos de esos servicios, y su disponibilidad o sus costos (como el costo por conversación de WhatsApp) no dependen de nosotros.

5. Pagos

El Cliente paga lo acordado en su propuesta o en su plan. Los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe. Salvo que se acuerde otra cosa, el servicio se cobra por mes adelantado y se puede cancelar en cualquier momento; la cancelación vale desde el siguiente período.

6. Datos

Los datos del Cliente y de sus clientes son del Cliente. Los tratamos según nuestra Política de privacidad, solo para prestar el servicio. Si el Cliente deja el servicio, puede pedir una copia de sus datos dentro de los 30 días siguientes.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, y damos soporte en horario hábil de Guatemala. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal como está». En la medida que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos causada por terceros, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que el Cliente nos pagó en los últimos tres meses.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y avisaremos a los Clientes de cambios importantes.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

11. Contacto